Průvodci
Podrobné návody krok za krokem pro práci s platformou Ebbo.Events.
Základní průvodci pro rychlý start s platformou Ebbo.Events.
1
Přihlášení a navigace
Po přihlášení do administrace klikněte na tlačítko "Nová akce" v horním menu nebo na dashboardu. Zobrazí se formulář pro vytvoření akce.
2
Základní informace
Vyplňte název akce, datum a čas konání, místo (adresa nebo online), a krátký popis. Název by měl být výstižný a snadno zapamatovatelný.
3
Nastavení obrázku
Nahrajte cover obrázek akce (doporučený rozměr 1920x1080). Tento obrázek se zobrazí na stránce akce a v přehledu akcí.
4
Kategorie a tagy
Vyberte kategorii akce (festival, koncert, konference, atd.) a přidejte relevantní tagy pro lepší vyhledatelnost.
5
Uložení
Klikněte na "Vytvořit akci". Akce se vytvoří jako koncept — zatím není veřejná. Můžete ji dále konfigurovat.
Tipy
Název akce by měl být krátký a výstižný
Cover obrázek je první věc, kterou návštěvníci uvidí — investujte do kvalitního vizuálu
1
Přejděte do sekce Produkty
V administraci akce přejděte do záložky "Produkty" (nebo "Vstupenky"). Zde spravujete všechny typy vstupenek.
2
Vytvořte nový produkt
Klikněte na "Přidat produkt". Vyplňte název (např. "VIP vstupné", "Jednodenní vstupné"), popis a nastavte cenu.
3
Nastavte cenové varianty
Každý produkt může mít více cenových variant (Early Bird, Standard, Last Minute). Nastavte ceny, platnost od/do, a maximální počet kusů.
4
Limity a dostupnost
Nastavte celkový limit vstupenek, limit na objednávku (min/max), a datum ukončení prodeje. Můžete také nastavit viditelnost (skryté vstupenky).
5
Doplňkové otázky
Přidejte vlastní otázky ke vstupence (jméno, dieta, velikost trička, atd.). Tyto informace se sbírají při nákupu.
Tipy
Early Bird ceny motivují k časnému nákupu
Nastavte rozumný limit na objednávku, abyste předešli spekulantům
1
Obecná nastavení
V sekci "Nastavení" akce najdete záložky pro různé oblasti. V "Obecné" nastavte časovou zónu, měnu, jazyk a formát data.
2
Platební metody
V záložce "Platby" vyberte podporované platební metody — Stripe (karty), bankovní převod, hotovost, nebo kredit. Každá metoda vyžaduje vlastní konfiguraci.
3
E-mailová komunikace
Nastavte potvrzovací emaily, šablony vstupenek a upomínky. Můžete přizpůsobit odesílatele, předmět a obsah emailů.
4
Checkout nastavení
Konfigurujte stránku pokladny — požadované údaje (jméno, telefon, adresa), smluvní podmínky, a povolte/zakažte promo kódy.
5
SEO a sdílení
Nastavte meta title, description a OG image pro lepší sdílení na sociálních sítích. Přizpůsobte URL slug akce.
1
Kontrola nastavení
Před publikováním projděte checklist v sekci "Přehled" — zkontrolujte, že máte nastaveny vstupenky, platební metody a kontaktní informace.
2
Náhled stránky
Klikněte na "Náhled" a prohlédněte si, jak bude stránka akce vypadat pro návštěvníky. Otestujte nákupní proces.
3
Publikování
Klikněte na "Publikovat". Akce se okamžitě zobrazí na vašem webu. Sdílejte odkaz na sociálních sítích a v emailových kampaních.
Tipy
Vždy si nejdřív sami projděte nákupní proces jako zákazník
Připravte si marketingové materiály před publikováním
Nastavení platebních metod, NFC náramků a mobilních peněženek.
1
Výběr poskytovatele
V administraci přejděte do "Nastavení" → "Platby". Online platby kartou zpracováváme přes Stripe (doporučeno); jako doplněk lze zapnout bankovní převod nebo platbu v hotovosti.
2
Stripe konfigurace
Pro Stripe zadejte Public Key a Secret Key z vašeho Stripe dashboardu (stripe.com). Nastavte měnu (CZK, EUR) a webhook URL.
3
Webhook nastavení
Ve Stripe dashboardu vytvořte webhook endpoint na URL: vaše-doména/api/webhooks/stripe. Povolte eventy: checkout.session.completed, payment_intent.succeeded.
4
Testovací platby
Před spuštěním použijte Stripe test mode. Testovací karta: 4242 4242 4242 4242, jakýkoliv budoucí datum, jakýkoliv CVC.
5
Přepnutí na produkci
Po úspěšném testování přepněte na produkční klíče ve Stripe dashboardu a aktualizujte je v nastavení.
Tipy
Vždy nejdřív testujte v Stripe test mode
Webhook je klíčový — bez něj se objednávky neoznačí jako zaplacené
1
Objednání NFC médií
Objednejte NFC náramky nebo karty kompatibilní s NTAG213/215/216. Doporučujeme NTAG215 pro optimální poměr ceny a kapacity.
2
Aktivace cashless modulu
V administraci akce povolte "Cashless modul" v nastavení. Nastavte měnu a minimální částku dobití.
3
Nastavení dobíjecích stanic
Vytvořte terminály typu "CHIP_TOPUP" v sekci Terminály. Každý terminál potřebuje NFC čtečku připojenou k zařízení s naší aplikací.
4
Registrace náramků
NFC náramky se aktivují prvním dobitím. Při přiložení k čtečce se automaticky zaregistruje UID čipu a vytvoří se peněženka.
5
Testování
Před akcí otestujte celý flow — dobití náramku, platba u stánku, kontrola zůstatku. Ověřte, že vše funguje i při výpadku internetu (offline režim).
Tipy
Mějte záložní NFC náramky pro případ defektů
Offline režim ukládá transakce lokálně a synchronizuje po obnovení připojení
1
Aktivace peněženky
Návštěvníci si aktivují peněženku registrací na portálu pro účastníky. Po přihlášení najdou sekci "Peněženka".
2
Dobíjení
Peněženku lze dobít kartou přes Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Minimální dobití je 100 Kč, maximum 10 000 Kč.
3
Platby
Při platbě u stánku návštěvník ukáže QR kód z aplikace nebo přiloží NFC náramek propojený s účtem. Částka se automaticky strhne.
4
Vrácení zůstatku
Nevyužitý zůstatek lze vrátit přes portál pro účastníky. Návštěvník zadá IBAN a částka se převede do 5 pracovních dnů.
Tipy
Informujte návštěvníky o peněžence v předprodejních emailech
Nastavte přiměřený limit dobití
1
Nalezení objednávky
V administraci akce přejděte do "Objednávky" a vyhledejte objednávku podle čísla, emailu nebo jména.
2
Zahájení refundu
Otevřete detail objednávky a klikněte na "Refundovat". Můžete refundovat celou částku nebo jen část (částečný refund).
3
Potvrzení
Zkontrolujte částku refundu a potvrďte. Peníze se vrátí na původní platební metodu do 5-10 pracovních dnů.
4
Notifikace
Zákazník automaticky obdrží email s potvrzením refundu. V administraci se objednávka označí jako refundovaná.
Onboarding, přiřazení stánků, inventář a vyúčtování prodejců.
1
Vytvoření pozvánky
V sekci "Prodejci" klikněte na "Pozvat prodejce". Zadejte email, jméno firmy a typ stánku (jídlo, pití, merch, atd.).
2
Pozvánka emailem
Prodejce obdrží email s odkazem pro registraci. Po registraci vyplní profil firmy, IČO, kontaktní údaje a bankovní spojení.
3
Schválení
V administraci schvalte registraci prodejce. Po schválení získá přístup do vendor portálu, kde spravuje své produkty.
4
Přiřazení stánku
Přiřaďte prodejci konkrétní stánek na plánku areálu. Prodejce uvidí své umístění ve vendor portálu.
Tipy
Posílejte pozvánky s dostatečným předstihem
Vyžadujte kompletní profil včetně bankovního spojení před akcí
1
Vytvoření floor planu
V sekci "Prodejci" → "Floor Plan" nahrajte podkladový obrázek areálu nebo vytvořte layout pomocí drag & drop editoru.
2
Definice pozic
Na plánku označte jednotlivé pozice stánků. Každá pozice má číslo, typ (jídlo/pití/merch) a rozměry.
3
Přiřazení prodejců
Přetáhněte prodejce na konkrétní pozice na plánku. Každý prodejce vidí svou pozici ve vendor portálu.
4
Sdílení plánku
Prodejci automaticky vidí svou pozici. Celý floor plan můžete exportovat jako PDF pro tisk.
1
Nastavení produktů
Prodejci přidají své produkty ve vendor portálu — název, cena, kategorie, případně PLU kód. Mohou nastavit skladové zásoby.
2
Real-time monitoring
V administraci vidíte prodeje všech stánků v reálném čase. Dashboard ukazuje tržby, počet transakcí a nejprodávanější položky.
3
Upozornění
Systém automaticky upozorní, když zásoby klesnou pod nastavený limit. Prodejci mohou aktualizovat dostupnost přímo z aplikace.
4
Reporty
Po akci vygenerujte detailní reporty prodejů pro každý stánek — tržby, počty kusů, průměrná cena objednávky.
1
Přehled tržeb
V sekci "Self-billing" vidíte přehled tržeb každého prodejce — hrubé tržby, provize platformy, čistá částka k vyplacení.
2
Generování faktury
Klikněte na "Generovat vyúčtování" u konkrétního prodejce. Systém vytvoří self-billing fakturu se všemi detaily.
3
Schválení prodejcem
Prodejce obdrží vyúčtování ve vendor portálu. Musí ho schválit (akceptovat self-billing agreement) před vyplacením.
4
Vyplacení
Po schválení proveďte bankovní převod na účet prodejce. Označte vyúčtování jako zaplacené v systému.
Tipy
Mějte jasně dohodnutou provizi před akcí
Self-billing agreement je právně závazný dokument — prodejce ho musí akceptovat
Dashboardy, reporty, sledování návštěvnosti a export dat.
1
Klíčové metriky
Dashboard zobrazuje celkové tržby, počet prodaných vstupenek, průměrnou cenu objednávky a konverzní poměr. Data se aktualizují v reálném čase.
2
Grafy prodejů
Časový graf ukazuje průběh prodejů — můžete přepínat mezi denním, týdenním a měsíčním zobrazením. Identifikujte trendy a špičky.
3
Platební metody
Koláčový graf ukazuje rozložení platebních metod (karta, kredit, bankovní převod). Pomáhá optimalizovat nabídku platebních možností.
4
Real-time aktivita
Feed aktivity ukazuje poslední objednávky, check-iny a registrace v reálném čase.
1
Report Builder
V sekci "Reporty" najdete předdefinované šablony — prodeje, návštěvnost, prodejci, finanční přehled. Klikněte na šablonu pro vygenerování.
2
Filtry a období
Nastavte časové období, filtrujte podle typu vstupenky, platební metody, nebo prodejce. Kombinujte filtry pro přesné výsledky.
3
Vizualizace
Reporty obsahují tabulky i grafy. Přepínejte mezi zobrazení pro různé perspektivy na data.
4
Sdílení
Reporty můžete exportovat jako PDF nebo CSV. Nastavte automatické odesílání emailem v pravidelných intervalech.
1
Check-in dashboard
V přehledu akce vidíte počet check-inů vs. prodaných vstupenek. Progres bar ukazuje procento příchozích.
2
Timeline příchodů
Graf ukazuje rozložení příchodů v čase — kdy přichází nejvíce návštěvníků. Užitečné pro plánování personálu.
3
Kontrola duplicit
Systém automaticky detekuje pokusy o opakované použití vstupenky. Při duplicitním skenu zobrazí upozornění.
1
Export účastníků
V sekci "Účastníci" klikněte na "Exportovat". Vyberte formát (CSV, Excel) a sloupce, které chcete zahrnout.
2
Export objednávek
V sekci "Objednávky" exportujte kompletní přehled objednávek včetně platebních detailů, kontaktů a odpovědí na otázky.
3
Export financí
Finanční report exportujte pro účetnictví — obsahuje všechny transakce, provize, refundy a vyúčtování prodejců.
Nastavení check-in aplikace, QR skenování a správa vstupů.
1
Vytvoření seznamu
V sekci "Check-in" vytvořte nový seznam. Přiřaďte typy vstupenek, které mají být na tomto vstupu kontrolovány.
2
Personál
Přidejte personál (pořadatele) k check-in seznamu. Každý člen týmu obdrží přístupové údaje do check-in aplikace.
3
Konfigurace
Nastavte pravidla — povolení opakovaného vstupu (re-entry), časové okno validity, nebo omezení na konkrétní dny (vícedenní akce).
1
Instalace
Stáhněte aplikaci Ebbo Scan z App Store nebo Google Play. Alternativně použijte webovou verzi na scan.ebbo.events.
2
Přihlášení
Zadejte přihlašovací údaje, které jste obdrželi od organizátora. Vyberte akci a check-in seznam.
3
Skenování
Namiřte kameru na QR kód vstupenky. Aplikace okamžitě zobrazí stav — zelené = platná, červené = neplatná/použitá.
4
Ruční vyhledání
Pokud QR kód nelze naskenovat, vyhledejte účastníka podle jména nebo čísla objednávky v seznamu.
5
Offline režim
Aplikace funguje i bez internetu. Check-iny se uloží lokálně a synchronizují po obnovení připojení.
Tipy
Nabijte telefony personálu před akcí
Mějte záložní zařízení pro případ výpadku
Otestujte skenování QR kódů před zahájením
1
Formát QR kódu
Každá vstupenka obsahuje unikátní QR kód. Kód je kryptograficky podepsaný — nelze ho padělat nebo duplikovat.
2
Validace
Při skenování se QR kód validuje proti databázi. Kontroluje se platnost, typ vstupenky a zda nebyl již použit.
3
Stavy
Zelená = platná vstupenka, Žlutá = platná ale pozor (např. VIP na běžném vstupu), Červená = neplatná nebo již použitá.
1
Definice bran
Vytvořte vstupní brány pro různé vstupy — hlavní vstup, VIP vstup, zásobovací vstup. Každá brána může mít vlastní check-in seznam.
2
Přiřazení personálu
Ke každé bráně přiřaďte odpovědný personál. Jeden pracovník může obsluhovat i více bran.
3
Monitoring
V reálném čase sledujte průtok na jednotlivých branách. Dashboard ukazuje počet check-inů za poslední hodinu na každé bráně.
4
Kapacitní management
Nastavte maximální kapacitu pro každou zónu. Systém upozorní, když se kapacita blíží limitu.
Potřebujete pomoc?
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Kontaktujte náš tým podpory.